历届回顾
营销跨界旅游到旅游跨界营销
“通常我们提起旅游营销，就会想起一些传统的旅游网站，但事实上今天的消费者已经非常社媒化，用户触点也已经粉尘化。所以我们在做旅游营销时，一定要进入到消费者的日常场景中。” 12月14日，在金触点（TopTouch）·2017全球商业创新峰会上，华扬联众首席新闻官潘建新表示。
华扬联众首席新闻官潘建新
那么在当下消费升级与消费者触媒方式转变的大背景下，旅游营销还可以做什么？对此，潘建新先生以消费者为出发点，运用跨界营销思维，结合实际案例，从以下四个方面做了阐述：
跨界兴趣
民以食为天——美食作为当下旅游中的重要环节，在营销中若能合理凸显，能达成事半功倍的效果。对此，潘建新结合去年“丹麦旅游局×海鲜吃货”的案例进行了解读。
去年五一前夕，丹麦大使馆官微发布一份紧急求助文章，文章里说丹麦正在被一种叫做太平洋生蚝的物种入侵，数量越来越多；而且这些生蚝，已经对海岸的生态环境造成了极大的威胁，丹麦人民对此已经束手无策。短短4天，该文章阅读量就突破了700万，并引发了各路评论，其中点赞最多的就是让中国吃货去丹麦吃生蚝——再联想到后面穷游网组织的吃生蚝先遣队，这一切其实就是一个以美食为突破口的旅游营销。
主动走进消费者生活的日常场景中
当下旅游行业的宣传还停留在一些关键地标的展示上，而潘建新先生则建议旅游目的地将自身优势转化为优质内容，以一种可以融入消费者生活的叙述方式去打动他们。为此，潘建新先生介绍了去年瑞士小镇VRIN的做法。
一个静谧美丽宛如世外桃源、却相对偏远的小镇，应该如何让人意识到它的存在，并产生动身前去的动机？直播的普及给了他们全新的灵感——在瑞士游客最集中的地方之一苏黎士中央火车站，LED广告牌上一位老大爷正坐在瑞士小镇VRIN的山上直播，将他周围的美景通过镜头实时传递给来自世界各地的游客，并邀请他们来VRIN旅游，如果对方愿意，则马上为对方送上去VRIN的车票。
以有生命力的内容创造景区魅力
“不少人一直在提内容为王，但我觉得当下最重要的其实是创造沟通的情境，在这个情境中，人是第一要素，内容是第二要素。”潘建新先生强调，当下景区与消费者的沟通多数停留在景色或者关键地标物上，而旅游与消费者的兴趣相关，只有与消费者建立情感联系，抓住消费者兴趣，才能达到扩大自身影响力的目的。为此，他提到了Airbnb在这方面的优异表现：
今年，奥斯卡奖项公布后，Airbnb结合奖项名单发布了一系列“神还原”电影场景的Airbnb 住所。比如：
致敬荣获最佳影片奖的电影《月光男孩》：
致敬荣获最佳男主角奖项的卡西·阿弗莱克（《海边的曼彻斯特》）：
致敬荣获最佳视觉效果奖项电影《奇幻森林》：
拥抱消费者的真实生活，为他们的生活赋能
在营销上，我们要尝试去做到真正了解消费者，为他们的生活赋能，让旅游更多地成为生活的一个奇妙的延展——这样往往能够产生事半功倍的效果。如何抓住消费者痛点，建立品牌与情感之间的桥梁，将成为未来内容传播的重点。潘建新先生配合日本的JR铁路的案例进行了阐释。
日本JR铁路发现日本国民在过去30年间吃午饭的时间减少了三分之二，营养补充的不足导致很多人生病。日本JR铁路一直希望并不只做交通运营，而是将铁路变成改善人们日常生活的基础设施。于是，日本JR铁路根据AI算法得出了人们爱吃的食物和所需的营养素，进行搭配并制成熟食盒饭，在地铁中贩售，帮助人们改善健康状态。
最后，潘建新先生表示，我们不但要把景区表象展示给消费者，还要注重内涵的传播，与消费者建立情感联系，融入消费者的日常生活，从而达到旅游跨界营销。华扬联众已经连续两年在清华大学举办“中国目的地旅游与国民形象论坛”，从数字媒体的角度对旅游行业进行多角度、多维度的全新解读，为旅游目的地营销和形象塑造提供更加有价值的建议，敬请关注。
（文中所举案例均来自网络）
现场视频：
